Wij werken met veel verschillende opdrachtgevers in diverse segmenten. Zie hieronder een aantal voorbeeld projecten bij opdrachtgevers waar we trots op zijn.
Klik op het logo voor de klantcase
Vraag:
HVC is een toonaangevend nutsbedrijf dat koploper is op het verduur-zamen van de energiehuishouding en het scheiden van grondstoffen. Om koploper te zijn is HVC zich voortdurend aan het ontwikkelen en ver-beteren. Ze hebben duidelijk koers gezet en streven daarbij naar een zo optimaal mogelijke organisatie. HVC heeft Aleva Consultancy gevraagd om een actieve bijdrage te leveren aan het verbeteren van interne processen en werkwijzen. In deze casus wordt specifiek de maandafsluiting uitgelicht.
Achtergrond:
De afdeling Finance & Control heeft zichzelf de ambitie gesteld om continu te verbeteren en daar eigen inzichten en ervaringen voor in te zetten. Deze ambitie sluit aan bij de gehele organisatie. In dit specifieke geval gaat het om de maandafsluiting. De maandafsluiting duurde qua doorlooptijd 12 dagen met daarin veel bewerkelijke stappen voor zowel de business als voor finance.
Aanpak:
We zijn gestart met een korte presentatie aan alle medewerkers over continu verbeteren inclusief interactieve spelelementen. Doel hiervan is om het kennisniveau te verhogen en bewustzijn te creëren. Daarna zijn we in groepen van 6-8 medewerkers via een dialoogmap op A0-formaat met elkaar in gesprek gegaan over het verbeterpotentieel van de afdeling. Op basis van de uitkomsten van deze gesprekken hebben we gezamenlijk gekozen om het proces van de maandafsluiting te verbeteren. Daarna zijn we in een viertal stappen door het proces gelopen met een maximaal gemixte groep van experts. We hebben een nieuwe proces inclusief werkinstructies ontworpen en geïmplementeerd.
Resultaat:
Het resultaat is een geoptimaliseerde maandafsluiting die nog maar 6 dagen duurt. Extra winst is de veel simpelere opzet, rapportagevorm en werkwijze. De oplossing is gedragen door alle inhoudelijke experts, getoetst in de praktijk en aangepast daar waar nodig.
Gemeente Den Haag
Vraag:
De gemeente Den Haag weet dat het in deze tijd noodzakelijk is om te verbeteren en te experimenteren met andere werkwijzes om resultaten te boeken. Zo is er een werkplaats opgericht die de naam Kennis & Innovatie draagt. In het kader van hun innovatieproces vroegen ze Aleva Consultancy om met alternatieve aanpak te komen voor de vraag rondom huisvesting van zorggroepen.
Achtergrond:
De aanleiding is heel simpel. Er is te weinig woningaanbod in de stad voor zorggroepen. Dit is een langdurig issue waar veel mensen bij betrokken zijn. Het vraagstuk zit echter in een vacuum en geijkte aanpakken hebben tot dusver niet tot het gewenste resultaat geleidt.
Aanpak:
Samen met Frisse Blikken is een ontwerp gemaakt van een driedaagse designsprint. In de dag-0 workshop met de probleemeigenaar werd het vraagstuk verkent en verdiept.
Dag 1 stond in het teken van probleemverkenning, inclusief inhoudelijke experts van binnen en buiten de gemeente. Ook werden hierbij zorggroep cliënten van buitenaf betrokken.
Dag 2 stond in het teken van oplossingen voor het vraagstuk bedenken.
Dag 3 stond in het teken van het bouwen van een prototype oplossing,
voortbordurend op dag 1 en 2. Het resultaat werd gepresenteerd aan een groep belangrijke stakeholders.
Resultaat:
Na 3 dagen stond er een uitgewerkt prototype en een concreet resultaat waar heelerg positief op werd gereageerd door de stakeholders. De werkplaats is vervolgens aan de slag gegaan met het prototype om het verder te ontwikkelen. In drie dagen is er een doorbraak bereikt tussen het samenwerken van belangrijke partijen die in de doestand (ipv discussiestand) met elkaar zijn terechtgekomen. Een voedingsbodem voor succes!
Gemeente Meppel
Vraag:
De gemeente Meppel heeft samen met het college en de ambtelijke organisatie een nieuwe koers gezet met duidelijke doelen. De koers moet gaan leven om daadwerkelijk impact te kunnen genereren. De vraag aan Aleva Consultancy is om de organisatie te ondersteunen op verander-kundig gebied om deze beweging mee te helpen realiseren.
Achtergrond:
Om patronen te doorbreken en een extra versnelling te realiseren is externe kracht soms wenselijk, zo ook in het geval van de gemeente Meppel. De koers is een majeure wijziging en vergt focus, aandacht, expertise en ervaring. De gemeente Meppel heeft, mede op aanraden van Aleva Consultancy, gekozen om de verandering samen met zogenaamde koersmakers van binnenuit vorm te geven. Zij kennen de gemeente als geen ander maar mensen op gebieden ervaring bij dergelijke verander-trajecten.
Aanpak:
Stap 1 > In het proces is teamvorming van de koersmakers. Elkaar leren kennen en samen verdiepen in de koers.
Stap 2 > Is het ophalen van informatie bij medewerkers; waar kan het beter, wat is de koers volgens jou, wat zouden we moeten doen, wat zijn vraagstukken etc.
Stap 3 > Is een routekaart ontwikkelen voor de koers gebaseerd op de veranderkundige principes van Aleva Consultancy met als voornaamste uitgangspunt om voortgang te boeken door middel van
een incrementele aanpak
Stap 4 > Is het gezamenlijk uitvoeren van de routekaart en verbeteren daar waar mogelijk.
Resultaat:
Samen met 7 koersmakers hebben we een beweging op gang gebracht waarin ruimte was voor leren en experimenteren. Zo hebben we diverse vraagstukken opgelost door een speciaal ontworpen aanpak, is betrokken-heid verhoogt, een nieuwe start gemaakt met alle teams, doorbraken bereikt in samenwerking en concreet invuling gegeven aan de doelen van de gemeente.
Tevens is er gebruik gemaakt van innovatie werkvormen zoals het koersjournaal, koerscafe, koersmuseum en koersvraagstukken.
Ortec Data Science & Consulting
Vraag:
Ortec Data Science & Consulting is een ambitious onderdeel van Ortec. Er is een duidelijke business plan afgegeven waarin wordt ingezet op een stevige groei. Eén van de belangrijkste pijlers in dat business plan is het ontwikkelen van een performance cultuur. Aan Aleva Consultancy is gevraagd om te ondersteunen bij het ontwikkelen van de performance cultuur.
Achtergrond:
Ortec is een organisatie die door middel van diverse interventies organisaties helpt met aan wiskunde-gerelateerde vraagstukken. Veelal door inhoudelijk gedreven professionals die erg goed zijn in hun vak. De performance dialoog ,waarbij er sprake is van het ontwikkelen van talent, het elkaar versterken en aanspreken, waar eigenaarschap wordt genomen, waarbij er voldoende aandacht is voor implementatie en waarbij resultaten blijvend verbeteren, is voor verbetering vatbaar om verder te kunnen groeien.
Aanpak:
Een performance cultuur is niet iets wat in één jaar is gebeurd, het is een langdurig proces waarbij verschillende interventies kunnen bijdragen. Belangrijkste factor daarbij is het leiderschap. We zijn begonnen met sessies over de performance cultuur met alle leidinggevenden en senior consultants. Op basis van die sessies zijn er actief een aantal interventies opgesteld; zoals het opstarten van stand-ups en richting geven aan een aantal interne projecten.
Resultaat:
Binnen Ortec Data Science & Consulting is er veel meer ruimte om de performance dialoog te voeren, is er een efficiencyslag geslagen in overlegvormen, is er verdere groei gerealiseerd en weet het leiderschapsteam elkaar beter en sneller te vinden. Er is meer focus en scherpte op inhoud om elkaar beter te houden mét verbetering van de onderlinge werkrelatie. Een dikke plus op proces, inhoud en relatie.